心理学上怎么解释「捧杀」?

大胖,畅销书《番茄工作法图解》译者 / 公众号:大胖番茄钟

捧杀一词,说是打鲁迅先生《骂杀与捧杀》里来的,真假且不论,横竖如今的人对这两个字,便如毒蛇似的,闻之则忐忑,遇之则声讨——这光景,怕是泉下的鲁公也料不到的罢。

论起心理学那套道理,这「捧杀」究竟是何面目?且听分说。

心理学的镜子:赞美原是两面刀其一:斯坦福园里的「聪明」与「努力」把戏

有个叫卡罗尔·德韦克的心理学家,做过桩实验,倒也有趣。四百个五年级的娃娃,做智力测验,答对的都在八成上下。她偏要把娃娃们劈成两拨,说的话却不同:

  • 甲组:「你真聪明!」
  • 乙组:「你真努力!」

接着让娃娃们挑题目,或难或易。结果一出来,便见了分晓:

被夸「聪明」的,九成拣了容易的,大约是怕答错了,反倒坐实了「不聪明」的名声;被夸「努力」的,九成选了难的,他们大约想,挑战一番,正好再下些力气。

后来再看,更见分明:被夸「努力」的,成绩竟一天天好起来;被夸「聪明」的,日益落了下去——他们总怕坏了「聪明」的名头,便不敢试,不敢闯,到头来,也就落得个平庸罢了。

这便是第一面镜:夸奖的法子,原是能定了人心的方向的。

其二:德西的「内在火苗」被谁浇灭了

爱德华·德西又折腾出个实验,让大学生玩拼图,分了三拨:

  • 头一拨:纯为玩得快活;
  • 二一拨:拼完了赏几个铜板;
  • 三一拨:拼完了说几句真心称赞的话,譬如「如此专注,真教人佩服」,而不是那种带着管束的「你很好,继续保持呀」。

到了休息时,头一拨还在玩,二一拨便歇了,三一拨多半仍有兴致。

可见得:真心的夸奖,原不会挫了人的兴致;倒是那钱财之类的外快,最能败了内在的劲头。

但若夸奖里藏着管束,像「你做得好,往后还得这样」,那也一样,能杀人于不觉间。

其三:罗森塔尔的「期望」戏法

研究者跟老师说,班里某几个是「天才」(其实是随便指的)。

过了一年,这几个被标上「天才」的,成绩果然上去了。老师哪里知道这「天才」是瞎编的,只凭着那点期望,竟真把「天才」给教出来了。

这便是「皮格马利翁效应」。

可见得:几分恰当的指望,几分抱定的信任,原是能把人的能耐给逼出来。


三面镜子并在一处,便知赞美这东西,是善是恶,全在下药的方子与心肠上。

捧杀的机巧:人性里的烂根苗

看完这些实验,我又见到一层道理:但凡捧得过分,终会生出杀来,这原是人性的定数。

为何?只因人生来不是神。

我们捧一个人,总爱把他想成十全十美的模样。可凡人哪能没短处?一旦短处露出来,先前的崇拜,便立刻成了怒气。这原不是碰巧,是必然。你把馒头当宝贝似的供着,等它发了霉,不扔才怪。

《权力的游戏》拿来佐证,倒也贴切:乔弗里·拜拉席恩那小子,打小被他妈瑟曦惯着,朝臣们也一口一个「天选之子」「未来明君」地捧。人人都告诉他:「你是王子,天生就高贵,你说的做的,没有不对的。」瑟曦更是纵容他的凶性,他做错了也当没看见,只教他以权势压人,这教育,原是扭曲的。

结果呢?他成了数一数二的暴君。更可笑的是,等他那残暴性子露了底,先前拍马屁的大臣们,立刻就变脸了,他死了,竟没个人替他难过。连瑟曦都说:「他不是怪物,不过是个被宠坏的孩子。」

这便是捧杀的全套把戏:先把人捧成神,再因为他不是神,便把他杀了。

现世里这等例子,原也不少:

文坛上起落冷暖:有个作家,写了一部好作品,便被捧成「文学天才」,报上都说「百年难遇」。可他后来写的差了些,立刻就有人说他「江郎才尽」「名不副实」。那些起初疯了似的追捧的读者,转脸就成了最尖刻的批评家。

商界里传奇塌了:有个老板,几次投资赚了钱,便被奉为「商业先知」,各处论坛都请他讲「成功秘诀」。一旦投错了,立刻就被笑成「纸老虎」「不过运气好罢了」。

学界中新星陨落:有个学者,几篇文章得了好评,便被捧成「学界新星」,各种头衔压下来。一旦被查出学问上不老实,先前的功劳全不算数,连带着过去的好,也被人疑神疑鬼。

这不是偶然,是人性本然。

崇拜这东西,原是把自己的念想投在别人身上,投出去的,终有一天要碎的。

不伤人的赞美:从「是什么」到「做什么」

既然知道了捧杀的门道,我们真心想夸人时,该怎么做?

答案是:把眼睛从「你是怎样的好人」移开,去看「你做了啥事儿」;从「你真强大」,转到「你给我带来了啥」。

三个法子:

法子一:说清行为,讲透影响

  • 别只说:「你真行!」
  • 该说:「昨日亏你加班帮我理数据,今儿汇报才顺顺当当,老板当场就准了咱们的方案。」

法子二:道尽努力,表出感动

  • 别只说:「你太灵了!」
  • 该说:「见你为这项目熬了三夜,改了又改,我心里实在感动,也才明白啥叫专业。」

法子三:点出品格,说清成长

  • 别只说:「你人心好!」
  • 该说:「我最难的时候,亏你陪我聊到半夜,你的耐心和见识,教我学会了怎么扛住挫折。」

被捧时的聪明:谢天不谢己

旁人夸你,你会咋回应?多半是说「谢谢」。

可你想过没有,为啥要谢?

人家夸你两句又没费啥力气。况且照前面说的,被人捧着,于你原是种伤害。那为啥还要谢?

真正的「谢谢」,说全了,是「感谢上帝」。

说「感谢上帝」的人,原是把这赞美推给了配得上的去处。他承认自己的这点成就,不是个人的能耐,还有那更高的力量,天赐的时代、运气、赛道、贵人等等。

这样一来,「捧」就粘不到身上,后来的「杀」,自然也伤不着他。

那未信神的,也有可以谢的——谢时代,谢团队,谢国政,甚至谢对手——但凡比自己大的去处,都比自己强。

要紧的:莫让夸耀在自己身上生了根,不然,迟早长出毒瘤来。

今日便可做三件事

  1. 改改你夸人的腔调
    从今天起,别再说「你真棒」「你真聪明」,换成实实在在说人家做了啥,给你带来了啥。用上面三个法子,试着夸一个人。
  2. 学学「转移赞美」
    下次有人夸你,别只说「谢谢」,试着说「多亏了团队」「赶上这好时候了」或是「我运气好」。看看自己心里头,是不是踏实多了。
  3. 瞧瞧身边的「捧杀」
    看看你的朋友堆里、干活的地方,有没有人正被捧得晕头转向,或是你自己,不知不觉中也在帮着捧杀谁,及时收手。

要知道:真要长本事,得靠摔打,不是靠好听话。

人活一世,该像鲁公说的「横眉冷对,俯首甘为」,别因人家捧就飘起来,也别因人家骂就垮下去。


在下时间教练大胖,若肯在这浮躁世上多几分清醒,便关注我,常来看看。