一个部门离职率太高说明什么?

一个部门离职率太高说明什么?

程墨Morgan,互联网行业老兵/快乐的职场人/杂家

没有人比我更懂离职率高的问题,真的,没人比我更懂。

老兵我经历过创业公司、国内公司、老牌外企、新兴外企、外包公司、500 强公司,我见过各种离职率高的现象,我听说过同行介绍的各种各样的职场奇葩事,我很清楚,每一个离职率高的部门背后都有其独有的原因,并不是简单一句『工作条件不好』或者『薪资待遇不高』就能解释的。

我们提出问题的目的也是为了解决问题,如果对于『一个部门离职率太高说明什么』这个问题的解答过于偏颇,那也就无法真的去解决『离职率太高怎么办』这个问题。

所以,我觉得,如果一个打工人只是想发泄情绪也就罢了,作为一个管理者,就必须很严肃思考这个问题,而且不要觉得有一个唯一答案,这个世界很多元,我们必须要接受多样的原因,才可能真的应对任何一种可能。

我来挨个说一下各种『离职率太高』的原因吧,为了避免引起纠纷,所有公司和个人我全隐去名称,故事纯属虚构,如有雷同,纯属巧合。

第一种,大项目结束

M 部门做了一个大项目,这本来是一场大胜,极大鼓舞了士气,但是,这个大项目结束之后,并没有立即给出下一个大项目的规划,所有团队的工作陷入停滞阶段,简单说,就是没有事做,要花很多时间去探索接下来做什么,这个时候,很多踌躇满志的员工就不甘寂寞了,纷纷离职,去其他公司寻找实现自己梦想和雄心的机会。

这个故事告诉我们:做大项目,一定要在结束之前就规划好下一个大事件,不要让部门在刹车的时候感觉失衡。

第二种,关键领导人离职

S 部门的主要领导人 K 先生是行业大拿,在公司内部和外部都有很大影响力,有他这个 Icon,S 部门招募到了很多牛人,工作也是风生水起,但是,有一天 K 先生突然离职了,去了另一个 G 公司,之后,S 部门的很多员工也都离职,去投靠 K 先生了。

这个故事告诉我们:水能载舟亦能覆舟,塞翁得马焉知非祸,一个领导人的影响很大,能够带来繁荣,但如果让员工对这个领导人形成过分的崇拜,这个领导人一旦离开,就会带走很多人。

第三种,现实和预期的差距

X 部门业务发展很好,公司为了进一步鼓励士气,开始兑现期权计划,以前只是口头承诺,如今用书面文件的形式落实,没想到,这么一搞,导致大批员工离职,为什么呢?因为以前口头承诺本来就非常虚,员工们靠自行脑补觉得期权很值钱,到了落实文字的时候,看到文件上的数字,才知道自己的期权才这么一点,算了算账发现根本发不了财,所以就选择离开了。

这个故事告诉我们:要管理好员工的预期,给他们一个虚妄的大饼可以骗他们一时,但绝对骗不了他们一世。

第四种,行业特点

D 部门是外勤部门,入职门槛很低,基本上新招的人一天培训见习就可以干活,按照业务成绩提成,和客户关系并没有那么紧密,所以,人员流动性很大,部门领导也并不在乎离职率很高的问题,因为也不愁招不到人,只要保证几个主要骨干在就行。

这个部门告诉我们:有的部门就是离职率高,你改变不了的。

看到这里,你可能会问,怎么老兵你没说『管理混乱』和『薪酬不高』这些原因导致的离职率太高呢?

哈,『管理混乱』和『薪酬不高』这样的原因,还用得着我来举例子吗?遍地都是。

我想说的,除了『管理混乱』『薪酬不高』这些显而易见的原因,离职率很高完全有可能存在其他原因,不管是作为当局的管理者还是旁观的吃瓜群众,理解这世界的多样性很重要。

你只有了解具体情况,才有可能知道离职率高的真正原因。