购买和销售促销产品本身就几乎是一门艺术。如果做得好,它可以帮助你的品牌飙升到新的高度,在保留老客户的同时获得大量新客户。你所要做的就是弄清楚如何最好地处理这个话题,因为没有两种促销产品是相同的。然而,你也需要记住另一个重要的细节--也没有两个产品的买家是一

7种类型的购买者

购买和销售促销产品本身就几乎是一门艺术。如果做得好,它可以帮助你的品牌飙升到新的高度,在保留老客户的同时获得大量新客户。你所要做的就是弄清楚如何最好地处理这个话题,因为没有两种促销产品是相同的。然而,你也需要记住另一个重要的细节--也没有两个产品的买家是一样的。

试着从你作为CEO或营销经理的位置上退下来,观察一些你身边的人--例如你的朋友、家人和邻居。他们究竟是如何进行购物的?他们是否只要是打折的产品或最后的库存就立即抢购?他们也许会花点时间,在购物时列出每样东西的清单,还是仅仅因为当时喜欢就购买商店货架上的东西?

根据品牌商品专家GoPromotional的说法,有许多不同类型的购物者,即使是在涉及促销产品时。在这篇文章中,你将了解到你可能遇到的七种最常见的类型。请记住,你将无法满足所有的人。但是,针对特定的类型可能会促进你的业务并帮助你发展。

买家类型的清单

潮流买家

让我们面对现实吧,世界上有数以亿计的人将会购买一个产品,仅仅是因为它的话题性。例如,你可以买一个漂亮、结实的午餐盒或一套桌子上什么都没有的杯垫。但如果这些产品上贴满了漫威的超级英雄,你就更有可能购买它们。或者一个流行的动漫人物。

流行是一种强大的赚钱手段,特别是如果你能及早发现一个流行,并将其用于你的优势。这就是为什么全球各地的公司在小玩意旋转器和小玩意方块达到流行高峰的时候就开始发放它们。然而,流行有一个危险的习惯,那就是暂时的、短暂的、快速的。我们再一次指出小玩意旋转器,以及它们是如何在成为有史以来最大的事情的同一年减弱流行的。

那么,你怎样才能利用趋势来发挥你的优势?很简单--你只需确保产品和潮流都有一个长久的保质期。

如果我们回过头来看前面的例子,今天很少有人购买小玩意旋转器。然而,他们中的很多人都有商标品牌的蓝牙无线耳机,可以在办公室或健身房使用的水壶,数字信用卡载体,等等。做一点市场调查,看看哪种产品最适合你的商业模式,然后开始发送。

冲动型买家

冲动型买家是你可能遇到的最好也是最坏的一种顾客。自然,他们购买背后的思考过程很容易理解。然而,作为长期战略的一部分,将他们作为目标买家是非常困难的。

正如他们的名字所示,冲动型买家倾向于购买产品,仅仅是因为他们觉得喜欢。他们在社交媒体上看到一些有趣的东西,并立即点击篮子里的图标。是的,很多时候他们甚至不关心他们所购买的东西是否实用或高质量。这是最纯粹的享乐主义形式。

现在,如果你需要快速涌入的收入,拥有这样的客户是很好的。然而,你不能在计划营销活动时真正考虑到冲动型买家作为回头客。你只能拥有华而不实的新奇商品这么久,直到它们开始让你的常客感到厌烦。此外,你不可能预测冲动型买家下一个想要购买的商品,这让他们成为了一张野生牌。

讨价还价的买家

再一次,你有一组买家,是非常难以计划策略的。不幸的是,有很多便宜货买家在那里。事实上,在你生命中的某个时刻,你自己肯定也是一个讨价还价的买家。

一个典型的讨价还价的买家将专注于为一个项目获得最低价格。他们会尽可能地降低价格,并寻找其他场所,在那里他们可以用一小部分的价格得到他们需要的东西。但这并没有停止。然后,这些买家会试图在假期或特殊事件中获得交易,只是为了让他们能得到那额外的一点折扣好处。

而且,即使这样也是不够的! 现在,有数以百万计的不同网站提供各种产品的优惠券和折扣卡。一个讨价还价的买家肯定会有相当多的书签在上面。所有这一切都只是为了从原价中挤出每一个额外的部分。

可悲的是,这些买家,很像冲动型买家,并不真正根据产品的质量或规格来判断。他们只是想要便宜的东西,一旦他们得到它,就会抱怨它的无效性。而且,无论廉价商品让他们失望多少次,他们都会继续购买。

作为一个品牌推广者,你应该知道,最好的产品,那些能坚持你的核心用户群的产品,价格会高一点。当然,你不想做得太过分,因为这甚至会赶走最忠诚的买家。但你的促销品确实需要比竞争对手高出一个档次,这就要求它们多花一点钱。

安慰买家

俗话说:"如果它没有坏,就不要修。换句话说,对一些买家来说,同一产品(或同一类型的产品)会出现在购物袋中。现在,这不一定发生,因为产品在那一刻是好的,功能性的,甚至是有用的。这只是一种购物反射,买家在购买一种东西时感到很舒服,拒绝改变。

这种顾客听起来像是一个品牌所有者的梦想成真,但如果你想创新,这就是一场噩梦。毕竟,涉足不同的项目会给你带来新的顾客,而且这种多样性会让你从所有其他品牌中脱颖而出。

战略性买家

战略性买家是你最想关注的人。与前四种类型不同,这些客户倾向于对他们需要的促销产品进行深入研究。通常情况下,他们会提前几个月进行研究,直到他们心中有了正确的选择。这个正确的选择最终会出现在他们的购物篮里,整个购物过程会进行得非常顺利。

购买

分析性买家

把分析型买家看作是战略型买家,但要放大到11倍。这些人拥有战略型买家和廉价型买家的一些最佳特征,尽管他们有自己独特的负面怪癖。

让我们看一个例子。一个典型的战略买家可以花上几个月的时间从最值得信赖或最受欢迎的来源研究一个产品,一旦他们准备好了就下订单。由于他们对自己想要的东西有一个大致的概念,所以购买过程本身也会很快。

另一方面,一个善于分析的买家会每天花上好几个小时,提前几个月,甚至几年,从字面上翻阅每一块石头。他们会从几乎所有可用的来源交叉匹配可能的最佳产品和可能的最低价格,直到他们得到他们所需要的东西。由于这个原因,他们并不是最安全的目标人群。如果有更好的、更具成本效益的选择,他们可以轻易放弃他们所忠诚的品牌。

犹豫不决的买家

最后,你有优柔寡断的买家,可能是你能想到的最不安全的目标人群。一个典型的优柔寡断的买家会花和分析型买家一样多的时间来寻找一件商品,但有一个关键的区别。这些人很少会买东西。即使他们决定购买一件商品,也不能保证他们以后不会改变主意,甚至在购买过程中或发货过程中也是如此。

几句结束语

如前所述,你要首先关注战略买家。他们在思考他们所需产品的人和想省点钱买产品的人之间呈现出完美的平衡。但这并不意味着你不能同时关注其他类型。因此,为了完全覆盖你的基础,这里有几个最后的提示。

  • 遵循最新的趋势,但要做得聪明

  • 保持你的库存的多样性和充分性

  • 在特殊活动期间提供折扣并启用优惠券购买

  • 保持对回购者的忠诚度计划

  • 提供信息,说明为什么买家应该关注你而不是竞争对手。